Представление Елены Буряковой HR клуб Консалтинг Елены Буряковой Публикации Елены Буряковой Отзывы клиентов Елены Буряковой Клиенты Елены Буряковой Партнеры Елены Буряковой Контакты Елены Буряковой

Тренинги


ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР - НАСТАВНИК

Аудитория тренинга:
Руководители, стремящиеся лучше овладеть одной из важнейших функций менеджера – наставничеством.

Цель тренинга:
СФОРМИРОВАТЬ ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ НАСТАВНИЧЕСТВА.

Задачи тренинга:
  1. Продемонстрировать важность и уникальность функции наставничества в работе руководителя.
  2. Представить методику, позволяющую руководителю эффективно развивать сотрудников.
  3. Практически отработать предложенную методику.
Продолжительность:

2 тренинговых дня (16 часов) с 10.00 – 18.00

Предпочтительный размер группы: 10 – 12 чел.

Содержание тренинга

Определение менеджмента.
  • Объект работы менеджера.
  • Функции менеджмента.
  • Планирование.
  • Организация.
  • Комплектование штата и развитие персонала.
  • Мотивация.
  • Контроль и оценка эффективности.

    Суть наставничества.
  • Определение наставничества.
  • Роль наставничества в работе руководителя.
  • Процесс развития сотрудника
  • Определение желаемой модели поведения сотрудника.
  • Обучение сотрудника.
  • Определение отклонения реального
  • Коучинг.

    Определение желаемой модели поведения сотрудника.
  • Способы определения желаемой модели поведения (ЖМП) сотрудника:
  • Критерии выбора желаемой модели поведения сотрудника.
  • Правила описания желаемой модели поведения сотрудника.

    Стиль обучения.
  • Выбор наиболее эффективного подхода к обучению сотрудника.
  • Виды обучения сотрудников.
  • Преимущества и ограничения разных видов обучения.

    Организация и психология процесса наставничества.
  • Использование различных организационных и психологических нюансов для повышения эффективности наставничества.
  • Структура процесса наставничества.
  • Последовательность действий, которая позволяет получить наилучшие результаты.
  • Правила Наставничества.
  • Виды наставничества.
  • Правила наставничества «В ПОЛЕ»
  • Анализ выполнения правил наставником.

    Алгоритм активного слушания.
  • Использование различных типов вопросов в процессе наставничества.

    Отклонение реальной модели поведения от желаемой.
  • Для того чтобы с нежелательным поведением можно было эффективно работать, оно должно быть описано в измеримых терминах.

    Обратная связь.
  • Как давать и получать обратную связь.
  • Формула нейтральной обратной связи.

    Рекомендации.
  • Методы преподнесения своих предложений.
  • Методы убеждения.
  • Алгоритм аргументации.
  • Алгоритм контраргументации.

    Нежелательное поведение.
  • Нежелательное поведение и желаемые изменения должны быть сформулированы в измеримых терминах.
  • Причины нежелательного поведения.
  • Алгоритм цивилизованной критики.

    Оценка эффективности процесса наставничества.
  • Признаки признания сотрудником существования проблемы.
  • Признаки отрицания сотрудником существования проблемы.

    Сопровождение работы сотрудника
  • Реакции наставника при правильных действиях сотрудника.
  • Реакции наставника при неправильных действиях сотрудника.
  • Рекомендации по организации повышения результативности сотрудника.
  • Рекомендации по устранению нежелательного поведения сотрудника
  • Причины неудачи наставничества.
  • Шаги для дальнейшего развития.

    По окончании тренинга участники смогут:
    Эффективно формулировать цели и задачи для подчиненных.
    Использовать различные организационные и психологические нюансы для повышения эффективности наставничества.
    Использовать различные типы вопросов в процессе наставничества.
    Выбирать наиболее эффективный подход к обучению сотрудника
    Формировать модель желаемого поведения сотрудников.
    Грамотно делегировать ответственность.
    Эффективно влиять на изменение поведения сотрудников, развивая их.
    Получать большую отдачу от своих подчиненных.

    Методы ведения тренинга:
    В программу включено большое количество проблемных ситуаций для решения в малых группах, ролевых и деловых игр.
    Программой также предусмотрена видеосъемка отдельных фрагментов тренинга с последующим обсуждением отснятого материала

    Автор и ведущая тренинга: Елена Бурякова